Nasza misja polega na pomocy w realizacji twoich pomysłów i osiągnięciu sukcesu.

Pytanie dotyczące
naszego procesu?

Być może już na nie odpowiedzieliśmy
Nie znajdziesz swojego pytania na liście?
Daj nam znać, jakie masz pytania.

Lub zadzwoń do nas

+48 459 566 969

Serwis

Czy drukarnia działa w weekendy?

– Oczywiście, w soboty i niedziele pracujemy od 10:00 do 18:00, a w dni powszednie od 9:00 do 20:00.

Czy skanowane rysunki CAD są kompatybilne z różnymi programami projektowymi?

– Tak, skanowane rysunki CAD są zazwyczaj zapisywane w powszechnie używanych formatach plików, co pozwala na ich łatwą integrację z różnymi programami projektowymi. Wydajemy skany w formatach PDF, JPEG orazTIFF.

Czy mogę skanować rysunki o nietypowych rozmiarach?

– Tak, nasze technologie skanowania są elastyczne i pozwalają na skanowanie rysunków o różnych rozmiarach i kształtach. Maksymalny wymiar to 841 mm szerokości na 2768 mm długości.

Czy oferujecie dostawę?

Oczywiście! W Polsce  wysyłamy do paczkomatów InPost lub kurierem. Ponadto wysyłamy zamówienia za granicę, w tym do Europy, ZEA i innych krajów. Istnieje również możliwość zorganizowania dostawy przez własnego kuriera lub taksówką.

Czy można płacić kartą?

Oczywiście! U nas można dokonywać płatności kartą lub poprzez link online za pomocą systemu Przelewy24, albo za pośrednictwem przelewu bankowego na podstawie proformy. 

Czy można zamówić usługę projektowania?

Oczywiście! Nasi graficy chętnie pomogą w zaprojektowaniu lub w przygotowaniu projektów do druku.

Jakie informacje powinny być podane w moim zamówieniu?

Powinny znajdować się następujące informacje:

  • rodzaj zamawianego produktu np. ulotki
  • rozmiar np. A6
  • kolorystyka i rodzaj zadruku np. kolorowy dwustronny
  • rodzaj papieru
  • ilość
  • opcje dodatkowe np. dziurkowanie, zszywanie, foliowanie
  • dane zamawiającego lub dane do faktury vat
  • forma płatności
  • wytyczne do stworzenia projektu lub plik z projektem

Jak złożyć zamówienie?

  • przez naszą stronę internetową
  • dzwoniąc pod numer +48 459 566 969
  • wysyłając email na info@fourzeros.online
  • za pośrednictwem messengerów i mediów społecznościowych  (Telegram, Instagram, Facebook)
  • osobiście w naszym punkcie obsługi klienta przy ul. Leszczyńska 4

Kiedy będzie gotowe moje zamówienie?

Termin realizacji zależy od złożoności wykonania i nakładu. Aby zapytać o termin realizacji Twojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +48 459 566 969 lub napisz do nas na email info@fourzeros.online, podając numer zamówienia.

Jeśli nie znam się na drukowaniu i materiałach, jak mogę zamówić produkt?

Nasi doradcy z przyjemnością udzielą konsultacji i pomogą Ci złożyć zamówienie. Skontaktuj się z nami pod numerem
+48 459 566 969 lub napisz na info@fourzeros.online

Co zrobić, jeśli moje zamówienie zostało wykonane nieprawidłowo?

Jesteśmy odpowiedzialni za wynik i gwarantujemy jakość druku.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wykonane zgodnie z przekazanymi nam technicznymi parametrami, daj nam znać, a na pewno w krótkim terminie poprawimy Twoje zamówienie.

Czy mogę anulować już opłacone zamówienie?

Zgodnie z Regulaminem, nie możemy anulować opłaconego zamówienia, ale zawsze staramy się współpracować z klientami i omawiać każdą indywidualną przyczynę anulacji zamówienia. Dotyczy to zamówień, których jeszcze nie rozpoczęliśmy drukować.

Kiedy mogę spodziewać się faktury do mojego zamówienia?

Przy płatności online faktura zostanie wysłana na podany adres email natychmiastowo.  Natomiast w przypadku płatności przelewem bankowym na podstawie faktury pro forma, faktura zostanie wysłana mailowo po otrzymaniu wpłaty na nasze konto.

Produkty

Nie jestem pewien, jak moja wizytówka będzie wyglądać po wydruku, czy mogę zamówić wersję próbną?

Oczywiście, chętnie wykonamy dla Ciebie próbny wydruk wizytówki. Możemy również przesłać zdjęcie/film przez messengera lub email, jeśli kontaktujesz się z nami online.

Jaki jest maksymalny format skanowania?

Szerokość - 90 cm, a długość - do 5 metrów.

Jaki jest maksymalny format druku rysunków CAD?

Szerokość - 90 cm, a długość do 5 metrów.

Czy można zrobić kserokopię?

Oczywiście. Wykonujemy zarówno kserokopie, jak i skanowanie w różnych rozmiarach.

Czy oferujecie usługi ekspresowego druku?

Staramy się realizować wszystkie zamówienia jak najszybciej.

Jeśli potrzebujesz wydrukować wizytówki w ciągu 30 minut, zrobimy wszystko, aby spełnić Twoje życzenie bez dodatkowych opłat.

Dlaczego cena, którą mi podano, różni się od ceny na stronie?

Możliwe, że różnice w parametrach technicznych, takich jak materiały drukarskie, rozmiar produktu, ilość itp., wpływają na różnicę w cenie.

Czy mogę użyć własnego materiału do wydruku lub laminować własny dokument?

Tak, pod warunkiem, że nasi specjaliści zweryfikują Twój materiał i potwierdzą możliwość druku na naszych urządzeniach.

Prosimy o wcześniejsze podpisanie umowy dotyczącej wydruku i wykonania prac wykończeniowych na Twoim materiale.

Czy można wydrukować pojedynczy folder lub notes?

Tak, możemy wykonać określone rodzaje notesów lub folderów w pojedynczym egzemplarzu.

Pytania techniczne

Jak sprawdzić, czy mój projekt nadaje się do druku?

Możemy udostępnić wytyczne dotyczące przygotowania pliku do druku lub prześlij nam swój plik, a my udzielimy odpowiedzi zwrotnej w tej sprawie.

Czym są spady?

Spad - to obszar wykraczający poza obszar cięcia materiału drukowanego, zazwyczaj wynoszący od 2 mm do 5 mm. Spady są dodawane w celu uwzględnienia ewentualnego przesunięcia podczas obcinania. Dzięki temu po wycięciu uzyskujemy tło druku aż do samych krawędzi.

Czy kolory wydruku będą takie same jak te, które widzę na ekranie monitora?

Idealna zgodność kolorów nie jest możliwa i zależy od kilku czynników.

Po pierwsze, monitory w drukarni są kalibrowane przy użyciu specjalistycznego sprzętu. Twój monitor może być ustawiony inaczej.

Po drugie, jeśli plik jest przygotowany w profilu kolorów RGB, kolory mogą się różnić. Do druku używany jest profil kolorów CMYK.

Dlatego zalecamy wykonanie próbnych wydruków.

Co zrobić, jeśli makiet jest przygotowany w RGB?

Możesz samodzielnie przekształcić plik w programie graficznym lub przesłać nam, a my zrobimy to sami i prześlemy do zatwierdzenia.

Co to są piksele?

Wszystkie obrazy składają się z małych punktów jednolitego koloru. Aby druk był wysokiej jakości, konieczna jest wysoka rozdzielczość, czyli duża liczba pikseli na cal (dpi). Jeśli rozdzielczość będzie niska, wydruk będzie rozmyty i nieostry.

Jaką rozdzielczość powinien mieć plik do druku? Ile dpi powinien mieć projekt?

Do wysokiej jakości druku wymagana jest rozdzielczość 300 dpi (punktów na cal).

Czym jest druk cyfrowy i czym różni się od druku offsetowego?

Główna różnica między drukiem cyfrowym a offsetowym polega na tym, że druk cyfrowy umożliwia drukowanie każdej strony z innym obrazem.

Druk cyfrowy jest odpowiedni do małych nakładów i szybkiego wykonania. Druk offsetowy jest stosowany przy większych nakładach, zazwyczaj od 500-1000 egzemplarzy (w zależności od rodzaju produktu), co pozwala obniżyć koszt jednostkowy.