Сервіс
Чи працює друкарня у вихідні?
– Звісно, в суботи та неділі ми працюємо з 10:00 до 18:00, а в будні дні з 9:00 до 20:00.
Чи сумісні відскановані креслення CAD з різними програмами для проєктування?
– Так, відскановані креслення CAD зазвичай зберігаються у загальноприйнятих форматах файлів, що дозволяє легко інтегрувати їх з різними програмами для проєктування. Ми надаємо скани у форматах PDF, JPEG та TIFF.
Чи можу я сканувати креслення нестандартних розмірів?
– Так, наші технології сканування гнучкі і дозволяють сканувати креслення різних розмірів і форм. Максимальний розмір становить 841 мм в ширину і 2768 мм в довжину.
Чи пропонуєте ви доставку?
– Звичайно! В Польщі ми відправляємо замовлення до поштоматів InPost або кур'єром. Крім того, ми відправляємо замовлення за кордон, включаючи Європу, ОАЕ та інші країни. Також є можливість організувати доставку через власного кур'єра або таксі.
Чи можна оплатити карткою?
– Звісно! Ви можете розрахуватися з нами карткою або через онлайн-посилання за допомогою системи Przelewy24, або банківським переказом на підставі рахунку-проформи.
Чи можна замовити послугу дизайну?
– Авжеж! Наші графічні дизайнери з радістю допоможуть вам розробити або підготувати дизайн до друку.
Яка інформація має бути в моєму замовленні?
– У замовленні необхідно зазначити таку інформацію:
• вид замовленої продукції (наприклад, листівки)
• розмір (наприклад, A6)
• кольорова гама та тип друку (наприклад, кольоровий двосторонній)
• тип паперу
• кількість
• додаткові опції (наприклад, перфорація, зшивання, ламінування)
• дані замовника або дані для рахунку-фактури VAT
• форма оплати
• вказівки щодо створення проєкту або файл із проєктом
Як можна зробити замовлення?
• через наш веб сайт
• зателефонувати за номером +48 459 566 969
• надіслати email на info@fourzeros.online
• через месенджери та соціальні мережі (Telegram, Instagram, Facebook)
• особисто в нашому пункті обслуговування клієнтів за адресою вул. Leszczyńska 4
Коли буде готове моє замовлення?
– Термін виконання залежить від складності роботи та тиражу. Щоб дізнатися про термін виконання вашого замовлення, зв'яжіться з нами за телефоном +48 459 566 969 або напишіть нам на info@fourzeros.online, вказавши номер замовлення.
Якщо я не розбираюся в друці та матеріалах, як я можу замовити продукцію?
– Наші консультанти залюбки нададуть консультацію та допоможуть вам оформити замовлення. Зв'яжіться з нами за номером +48 459 566 969 або напишіть на info@fourzeros.online
Що робити, якщо моє замовлення було виконане неправильно?
– Ми несемо відповідальність за результат і гарантуємо якість друку. Якщо ваше замовлення було виконано не відповідно до наданих технічних параметрів, повідомте нам про це, ми обов'язково виправимо ваше замовлення якнайшвидше.
Чи можу я скасувати вже оплачене замовлення?
– Згідно з Правилами, ми не можемо скасувати оплачене замовлення, але завжди намагаємося співпрацювати з клієнтами та розглядати кожен випадок скасування індивідуально. Це стосується замовлень, які ми ще не почали друкувати.
Коли я можу очікувати рахунок-фактуру на моє замовлення?
– При онлайн-оплаті рахунок-фактура буде надіслана на вказану електронну адресу негайно. У випадку оплати банківським переказом на підставі рахунку-проформи, рахунок-фактура буде надіслана електронною поштою після отримання платежу на наш рахунок.
Продукти
Які матеріали можна друкувати за допомогою лазерного друку?
– Окрім стандартного паперу, лазерний друк може застосовуватись для тканин, спеціалізованого паперу та інших матеріалів. Доступність залежить від характеристик обладнання, тому ми рекомендуємо проконсультуватися з нашою командою.
Чи підходить лазерний друк для мого проєкту?
– Лазерний друк є універсальним і може використовуватися для багатьох завдань – від простих документів до складних графічних проєктів і рекламних матеріалів. Зв’яжися з нами, щоб обговорити, як краще застосувати цю технологію у твоєму проєкті.
Чим лазерний друк відрізняється від інших методів друку?
– Лазерний друк забезпечує виняткову якість, точність, швидкість виконання і можливість друку на різних матеріалах, що робить його ідеальним для проєктів, які вимагають найвищої якості.
Які матеріали можна друкувати методом офсетного друку?
– Ми можемо друкувати на багатьох матеріалах, таких як папір, картон, фольга тощо, пропонуючи широкий спектр застосувань – від етикеток до повноформатних публікацій.
Чи підходить офсетний друк для мого проєкту?
– Офсетний друк ідеально підходить для широкого спектра проєктів, особливо тих, що потребують високої якості друку і великих тиражів. Зв'яжися з нами, щоб обговорити потреби твого проєкту.
Які основні переваги офсетного друку?
– Офсетний друк характеризується високою якістю друку, довговічністю і економічністю при великих тиражах. Також він є гнучким у виборі матеріалів.
Як можна замовити постдрукарські послуги?
– Щоб замовити наші послуги, найкраще зв’язатися з нами безпосередньо, щоб ми могли зрозуміти твої потреби й запропонувати найкращу пропозицію.
Які переваги післядрукарської обробки?
– Вдосконалення друку покращує вигляд, довговічність і тактильні відчуття матеріалів, додаючи їм ексклюзивності.
Що таке бігування, і як воно впливає на вигляд матеріалів?
– Бігування — це процес створення чітких згинів на папері або картоні, який полегшує складання та забезпечує охайний, професійний вигляд проєктів.
Де я можу знайти детальний прайс на УФ-друк?
– Ціни визначаються індивідуально залежно від типу матеріалу, площі та кількості замовлених одиниць. зв'яжися з нашим відділом обслуговування клієнтів для детального розрахунку.
Скільки часу займає виконання замовлення УФ-друку?
– Стандартний час виконання становить 3–5 робочих днів. У разі великих замовлень терміни можуть бути узгоджені індивідуально.
Що таке УФ-лак і які він дає ефекти?
– УФ-лак – це додатковий шар оздоблення, який надає поверхні блиску, підкреслює деталі та захищає друк від подряпин.
Де можна дізнатися про ціни на друк сертифікатів?
– Ціни визначаються індивідуально залежно від тиражу та оздоблення. зв'яжися з нашою командою для отримання детальної оцінки.
Скільки часу займає виконання замовлення?
– Стандартний термін виконання – 3–5 робочих днів, із можливістю термінового виконання.
Які техніки оздоблення сертифікатів ви пропонуєте?
– Ми пропонуємо різні техніки оздоблення, зокрема тиснення, позолоту, фольгування та ламінування, які підвищують престиж сертифікатів.
Чи пропонуєте ви персоналізацію сертифікатів?
– Так, ми виконуємо персоналізацію, яка включає імена, логотипи, підписи та інші графічні елементи.
У яких форматах доступні сертифікати?
– Стандартні формати – A4 та A5, але ми можемо адаптувати розмір сертифікату до твоїх потреб.
Де можна дізнатися ціни на ваучери?
– Ціни визначаються індивідуально залежно від тиражу, формату та оздоблення. зв'яжися з нашою командою, щоб отримати детальний кошторис.
Скільки часу займає виконання замовлення на друк ваучерів?
– Стандартний термін виконання – 3–5 робочих днів, але ми також пропонуємо можливість термінового виконання.
Чи можу я замовити ваучери з нумерацією або штрихкодом?
– Так, ми пропонуємо персоналізацію ваучерів за допомогою нумерації, штрихкодів або унікальних QR-кодів.
Які формати ваучерів ви пропонуєте?
– Ми пропонуємо ваучери у стандартних форматах (A6, DL, A5) та нестандартних, адаптованих до твоїх потреб.
Де можна дізнатися про ціни?
– Ціни на друк дипломів визначаються індивідуально залежно від кількості та виду оздоблення. зв'яжися з нашими менеджерами для отримання детального кошторису.
Які техніки оздоблення ви пропонуєте?
– Ми використовуємо різні техніки оздоблення, зокрема фольгування, тиснення, позолоту та ламінування, щоб дипломи виглядали елегантно та професійно.
Скільки часу займає виконання замовлення на друк дипломів?
– Стандартний термін виконання – 3–5 робочих днів. Також пропонуємо опцію термінового виконання.
Чи можу я замовити персоналізовані дипломи з іменами?
– Так, ми пропонуємо повну персоналізацію дипломів – можна додати імена, логотипи, заголовки та будь-які графічні елементи.
Які формати дипломів доступні?
– Ми пропонуємо друк дипломів у стандартних форматах, таких як A4, а також у нестандартних, адаптованих до твоїх потреб.
Як дізнатися деталі про ціни?
– Ціни на олівці визначаються індивідуально залежно від кількості замовлених одиниць і типу друку.
Чи є будівельні олівці довговічними?
– Так, наші столярні та будівельні олівці виготовлені з високоякісних матеріалів, які забезпечують їхню міцність і точність у використанні.
Скільки часу займає виконання замовлення?
– Стандартний час виконання замовлення – 5–7 робочих днів, залежно від кількості та специфіки замовлення.
Чи можна замовити олівці з власним дизайном?
– Так, ми пропонуємо олівці з принтом логотипа, гасла або будь-якого іншого графічного проєкту.
Які види олівців з принтом ви пропонуєте?
– У нашій пропозиції є рекламні, столярні та будівельні олівці, які можна повністю персоналізувати.
Де можна знайти ціни на чашки з принтом?
– Ціни встановлюються індивідуально залежно від кількості, типу чашок та техніки нанесення. Зв’яжися з нашими менеджерами для отримання детальної інформації.
Скільки часу триває виконання замовлення чашок?
– Стандартний час виконання – 5–7 робочих днів, але є можливість термінового виконання.
Чи можу я замовити одну чашку із власним принтом?
– Так, ми виконуємо як індивідуальні замовлення, так і оптові.
Чи довговічні чашки з принтом?
– Так, ми використовуємо сучасні технології нанесення, стійкі до миття й вицвітання.
Які види чашок із нанесенням ви пропонуєте?
– У нашій пропозиції є керамічні, порцелянові, пластикові чашки, а також рекламні чашки з логотипом компанії.
Де можна дізнатися ціни на ручки з принтом?
– Ціни визначаються індивідуально залежно від типу ручок, техніки друку та обсягу замовлення. Зв’яжися з нашими менеджерами, щоб отримати детальний розрахунок.
Скільки часу займає виконання замовлення?
– Стандартний час виконання становить 5–7 робочих днів. У випадку термінових замовлень ми пропонуємо експрес-опції.
Які техніки друку ви використовуєте?
– Ми використовуємо сучасні техніки друку, такі як шовкотрафаретний друк, тамподрук та лазерне гравіювання залежно від типу ручки.
Чи можу я замовити ручки з логотипом у невеликій кількості?
– Так, ми виконуємо замовлення як оптові, так і невеликі – навіть від кількох штук.
Які види ручок ви пропонуєте?
– Ми пропонуємо пластикові, металеві, паперові та екологічні ручки, кожну з яких можна персоналізувати принтом.
Де я можу знайти ціни на худі з принтом?
– Ціни встановлюються індивідуально залежно від проєкту та кількості замовлених худі. Щоб отримати точну оцінку, зверніться до наших менеджерів.
Скільки часу займає виконання замовлення?
– Стандартний термін виконання – від 2 робочих днів. Якщо вам потрібна швидша реалізація, зв'яжися з нами.
Чи можна прати худі з принтом у пральній машині?
– Так, наші принти стійкі до прання. До кожного замовлення додається листівка з рекомендаціями щодо догляду за худі.
Які доступні розміри худі?
– Ми пропонуємо худі у розмірах від XS до XXL, щоб кожен міг знайти відповідну модель.
Чи можу я замовити одне худі з власним принтом?
– Так, ми приймаємо замовлення від 1 штуки з повною персоналізацією принта.
Чи виконуєте ви замовлення на одиничні вироби?
– Так, ми працюємо як із індивідуальними замовленнями від 1 шт., так і з оптовими партіями.
Де можна знайти ціни?
– Ціни для кожного проєкту визначаються індивідуально. Для отримання детальної інформації звертайтеся до наших менеджерів.
Скільки часу займає виконання замовлення?
Стандартний час виконання замовлення – від 2 робочих днів.
Які матеріали використовуються?
– Наші світшоти виготовлені з високоякісної бавовни, що забезпечує комфорт і довговічність.
Чи можна замовити світшоти з власним логотипом?
– Звісно! Ми друкуємо як для компаній, так і для індивідуальних клієнтів.
Чи доступні світшоти з принтом у різних розмірах?
– Так, ми пропонуємо світшоти в повній розмірній сітці – від S до XXL.
Я не впевнений, як моя візитівка буде виглядати після друку. Чи можу я замовити пробну версію?
– Звичайно, ми охоче виконаємо для вас пробний друк візитівки. Також можемо надіслати фото або відео у месенджер чи електронною поштою, якщо ви зв'язуєтеся з нами онлайн.
Який максимальний формат сканування?
– Ширина – 90 см, а довжина – до 5 метрів.
Який максимальний формат друку креслень CAD?
– Ширина – 90 см, довжина – до 5 метрів.
Чи можна зробити ксерокопію?
– Звичайно. Ми виконуємо як ксерокопії, так і сканування у різних розмірах.
Чи пропонуєте ви послуги експрес-друку?
– Ми прагнемо виконувати всі замовлення якомога швидше. Якщо вам потрібно надрукувати візитівки за 30 хвилин, ми зробимо все можливе, щоб виконати ваше побажання без додаткових витрат.
Чому ціна, яку мені озвучили, відрізняється від ціни на сайті?
– Ймовірно, ціна відрізняється через технічні параметри, такі як матеріали для друку, розмір продукту, кількість тощо.
Чи можу я використати власний матеріал для друку або ламінувати власний документ?
– Так, за умови, що наші спеціалісти перевірять ваш матеріал і підтвердять можливість друку на нашому обладнанні. Просимо заздалегідь підписати угоду щодо друку та післядрукарської обробки на вашому матеріалі.
Чи можна надрукувати один екземпляр папки або блокнота?
– Так, ми можемо виготовити деякі види блокнотів або папок в одиничному екземплярі.
Технічні питання
Чи пропонуєте ви УФ-друк із білим піддруком?
– Так, ми пропонуємо друк УФ із білим піддруком, завдяки якому відбиток виглядає яскраво навіть на темних або прозорих поверхнях.
Чи можу я замовити друк ваучерів онлайн?
– Так, ми приймаємо замовлення онлайн із можливістю доставки по всій Польщі.
Як перевірити, чи мій дизайн підходить для друку?
– Ми можемо надати інструкції з підготовки файлу до друку або ви можете надіслати нам свій файл, і ми надамо вам зворотний зв'язок.
Що таке припуски під обріз?
– Припуски під обріз ("вильоти") – це область, яка виходить за межі лінії обрізу друкованого матеріалу, зазвичай становить від 2 мм до 5 мм. Припуски додаються до макета, щоб врахувати можливе зміщення під час порізки. Завдяки цьому після обрізки друковане зображення або фон доходить до самих країв, без білих полів.
Чи будуть кольори друку такими ж, як ті, що я бачу на екрані монітора?
– Ідеальна відповідність кольорів неможлива і залежить від кількох факторів. По-перше, монітори в друкарні калібруються за допомогою спеціалізованого обладнання, тоді як ваш монітор може бути налаштований по-іншому. По-друге, якщо файл підготовлений у кольоровому профілі RGB, кольори можуть відрізнятися, оскільки для друку використовується кольоровий профіль CMYK. Тому ми рекомендуємо зробити пробні відбитки.
Що робити, якщо макет підготовлений у RGB?
– Ви можете самостійно перетворити файл у графічній програмі або надіслати його нам, і ми це зробимо, а потім надішлемо вам для затвердження.
Що таке пікселі?
– Усі зображення складаються з маленьких точок суцільного кольору. Щоб друк був високоякісним, необхідна висока роздільна здатність, тобто велика кількість пікселів на дюйм (dpi). Якщо роздільна здатність буде низькою, зображення на друці вийде розмитим і нечітким.
Яку роздільну здатність повинен мати файл для друку? Скільки dpi повинен мати проєкт?
– Для високоякісного друку потрібна роздільна здатність 300 dpi (пікселів на дюйм).
Що таке цифровий друк і чим він відрізняється від офсетного друку?
– Головна відмінність між цифровим і офсетним друком полягає в тому, що цифровий друк дозволяє друкувати кожну сторінку з різним зображенням.Цифровий друк підходить для невеликих тиражів і швидкого виконання. Офсетний друк використовується для великих тиражів, зазвичай від 500-1000 екземплярів (залежно від виду продукції), що дозволяє знизити вартість одного примірника.